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INFONAVIT: La institución hipotecaria más grande de Latinoamérica - Hall of Fame 2010

Infonavit, es una agencia federal Mexicana que otorga dos tercios de la hipotecas en México, y es la institución hipotecaria más grande de Latinoamérica con más de cinco millones de hipotecas. Descubra como esta organización logró implementar con éxito su estrategia.

 

Una nueva y amplia estrategia y un nuevo proceso de gestión estratégico se implementaron para darle bases a la transformación de INFONAVIT en una agencia reconocida por su efectividad, eficiencia, productividad y transparencia.

El enfoque Kaplan-Norton fue adoptado en 2006, para asegurar que la estrategia fuera bien ejecutada. Desde ese momento, los ingresos subieron 39% hasta aproximadamente U$10 mil millones, la originación de hipotecas subió 14%, y el servicio al cliente en un 66%. INFONAVIT ha compartido mejores prácticas, ha gestionado el riesgo, y ha financiado construcciones de viviendas “verdes” sustentables.

“Nuestra visión no sólo es la de mejorar los beneficios financieros, sino la de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos desarrollando los aspectos económicos, educacionales y sociales. El BSC ha sido la llave clave para, adaptada a nuestra cultura, ayudarnos a alcanzar nuestra visión.” menciona el CEO Víctor Manuel Borrás Setién.

¿Cómo podemos ayudarle?

Estudios demuestran que sólo el 45 % de las empresas dicen estar contentas con su proceso de planeación estratégica. ¿Es usted parte de esa estadística?

En estos tiempos de incertidumbre financiera y económica, el contar con herramientas de gestión estratégica puede ser la diferencia entre la supervivencia y el fracaso de su organización. En TRISSA contamos con servicios que le ayudarán a ejecutar con éxito sus estrategias.

Para saber más de cómo le podemos ayudar, visite la sección de "Servicios" de nuestra página de internet www.trissa.com.mx/servicios o envíenos un correo a info@trissa.com.mx; nuestros consultores estarían encantados de ayudarle a resolver cualquier duda que tenga.

 

Autor: Trissa Strategy Consulting

Fuente: Hall of Fame 2010